岗位职责： (1) 每天负责展厅责任区域内的样品清洁和保养，每周五对样品进行全面检查，如发现问题应及时报修；负责装饰品摆放整齐、宣传物料工具及时复位；着装整齐，精神饱满，仪态优美，时时维护本店的形象。 (2) 热情周到地接待进店的每一位顾客并用心介绍，不得对顾客冷漠、不礼貌、不尊重；熟悉产品知识及交货期，总结每次接待客户的分析谈单的收获与不足，及时将销售中的问题告知店长。 (3) 负责对跟进的顾客实行跟单到底，有效进行分类管理与跟踪管理，并且推进订单的进度直至订单最终完成；实行表格化记录管理，按管理要求对顾客的信息进行统一登记，确保信息准确无误无遗漏。 (4) 做好与设计师、安装师的订单交接，树立主动为顾客服务的意识；主动定期做电话售后回访工作。 (5) 不得随意对顾客进行规定以外的承诺，如需特殊让利或承诺需经过店长批示方可执行。 (6) 与业务人员紧密配合，和装修公司保持良好的合作关系，实现增加客流、多销售的目的；建立良好的客群关系，把顾客当成朋友，让朋友发展新用户，让朋友成为橱柜品牌的宣传员和推广员。 (7) 按时参加店内每周一的销售技巧培训及销售议题探讨；每周五需巩固练习产品专业知识及上公司网站了解信息；周一例会必须提出影响本周销售的两个关键问题。 (8) 执行公司领导以及店长安排的其他工作。 总之，导购工作的核心是不做免费的销售顾问，力争成交每一笔生意。 任职资格：　 熟悉公司橱柜产品的专业知识。 　 懂家装流程与装修的基础知识。 　　 懂简单的设计软件操作与橱柜设计原理。 　　 懂基本的安装流程与安装知识。 　　 对建材代理行业前五品牌有一定了解。 　　 要良好观察能力、沟通能力与现场应变能力。 　　 把握顾客购买心理的能力。 　　 良好的自我管理和学习能力。 工作时间：早八点半晚五点 周末五点半 月休四天 特殊情况下可双休日串休 联系方式